개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

여온앤컴퍼니(이하 "회사")는 보통의하루 서비스 제공을 위해 다음과 같은 목적으로 개인정보를 처리합니다:

• 서비스 가입 및 이용: 이용자 식별, 매칭(연결) 서비스 제공, 본인 확인
• AI 콘텐츠 생성: 사용자 목소리 기반 TTS(음성 합성) 생성, 사용자 사진 기반 AI 아바타 생성
• 고객 지원: 버그 제보 및 기능 제안(리포트) 접수 및 처리
• 서비스 관리: 부정 이용 방지, 장기 미사용자 데이터 정리

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 이용자로부터 다음과 같은 정보를 수집합니다.

가. 이용자가 직접 입력하여 수집하는 항목

나. 서비스 이용 과정에서 자동 생성/수집되는 항목

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령 및 회사 내부 방침에 따라 아래와 같이 보관합니다.

가. 회사 내부 방침에 따른 정보 보유 (휴면 계정 파기)

• 대상: 가입 후 1년 이상 접속 기록이 없거나, 최종 접속일로부터 1년이 경과한 회원
• 조치 내용: 이름, 비밀번호, 목소리, 사진 등 모든 개인 식별 정보 및 생성된 AI 데이터 영구 삭제
• 보유 기간: 최종 접속일로부터 1년

나. 관계법령에 따른 정보 보유

• 통신사실확인자료(접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 다음과 같은 방법으로 파기합니다.

가. 파기 절차

매월 정기 점검을 통해 1년 이상 장기 미접속 회원을 선별하여, 해당 회원의 DB 데이터(이름, 비밀번호, 목소리, 사진, 알람 등)를 자동으로 영구 삭제합니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
• 리포트(제보) 데이터 예외: 이용자가 제출한 리포트는 서비스 개선을 위해 작성자 정보(매칭키)를 삭제하여 익명화한 후 보관합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있습니다.

• 앱 내 '설정' 메뉴를 통해 프로필(이름, 사진) 및 알람 데이터를 수정/삭제할 수 있습니다.
• 서비스 탈퇴(초기화) 시 수집된 모든 정보(목소리, 사진 포함)는 즉시 파기됩니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보보호를 위해 다음과 같은 기술적 조치를 취하고 있습니다:

• 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장되므로 본인만이 알 수 있습니다.
• 중요 데이터 보호: 수집된 목소리 및 사진 데이터는 외부 침입을 차단하는 보안 구역에 저장됩니다.
• 해킹 대비: 최신 보안 패치 및 암호화 통신(SSL)을 적용하고 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

9. 개인정보 분쟁조정위원회

10. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 1월 16일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.